Промоутер для раздачи листовок

Описание

Опыт работы:
14.06.2016г. - 11.08.2017г.
АО г.Москва
Должность: специалист Отдела Входящих Обращений
Функциональные обязанности:
* обработка всех продуктов банка, кроме инвестиций
Достижения:
* научилась принимать самостоятельные решения, без помощи старших сотрудников
* ускорила время обработки запросов клиентов в 3раза.
12.03.2013 -
08.07.2013 гг.
ЗАО , г.Красногорск, пгт.Нахабино
Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности:
* освоение новых методик привлечения клиентов с целью продажи;
* увеличение продаж телефонов, сим-карт к ним (разъяснение клиенту выгоды данного тарифного плана, подбор тарифного плана для путешествующих);
* бронирование ж/д и авиабилетов, отелей
* активное продвижение акций, проводимых компанией.
Достижения:
* увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов;
* участвовала в 5 тренингах по продажам, увеличила количество продаж в 2 раза;
* благодаря работе в команде улучшила свои профессиональные и личные навыки, повышала эффективность работы.
03.12.2011-
21.06.2012 гг.
Турагентство , г.Дедовск
Должность: менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
* организовала работу по продаже авиа и ж/д билетов;
* участвовала в проведении переговоров и заключении контрактов с пассажироперевозчиками;
* заключала контракты с туроператорами;
* занималась оформлением виз;
* специализировалась на внутреннем туризме (экскурсионные туры) : формирование списков туристов, договаривалась с музеями.
Достижения:
* с нуля организовывала и направляла работу турагентства;
* посетила более 10 обучающих тренингов и семинаров по страноведению;
* переработала много туристической информации и проводила сравнительный анализ для выбора туроператоров наиболее подходящих для наших клиентов;
* с целью повышения эффективности работы посетила турвыставку и презентации туроператоров;
* уменьшала накладные расходы;
* приняла участие в специализированных семинарах компании по направлению и и имею сертификаты, подтверждающие это;
* активно работала над оптимизацией процесса работы в турагентстве.
09.2006 -
06.2007 гг.
ВРОМО , г. Красногорск
Должность: менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
* подбор тура в соответствии с запросами туристов;
* разработка специальных ценовых предложений;
* расширение клиентской базы (поиск, переговоры, презентации);
* взаимодействие с существующими клиентами;
* ведение документооборота;
* выдача туристу документов на поездку.
Достижения:
* научилась быть хозяйкой своему времени и ценить время других людей;
* вместе с руководителем посетила туристическую выставку;
* оформляла комбинированные маршруты.
05.2006-
09.2006 гг.
ООО , г.Истра
Должность: помощник менеджера по туризму
Функциональные обязанности:
* подготовка визовых документов, работа с консульствами;
* взаимодействие с туроператорами и туристическими агентствами;
* чёткое отслеживание сроков по заявкам на бронирование туров;
* заключение договоров с туроператорами;
* ведение клиентской базы;
* выполнение организационных поручений руководителя;
* своевременная сдача отчётности.
Достижения:
* научилась азам туристической деятельности;
* разбиралась в ключевых понятиях и непонятных аспектах туриндустрии;
* была в курсе событий, происходящих в туристической отрасли.

Образование:
2004-2009 гг.
Российский Государственный Социальный университет
(РГСУ), факультет туризма и гостиничного бизнеса,
специальность менеджмент организации.

Дополнительное образование:
сентябрь -
октябрь 2003 г.
курсы в учебном центре по компьютерным технологиям
, г. Дедовск;
апрель-июль 2010 г.
курсы и в
Истринском педагогическом колледже, г. Истра
март 2011 г.-
март 2016 г.
курсы английского языка в школе , г. Москва

Профессиональные навыки:
* уверенный пользователь ПК: MS Word, Excel, Power Point, Internet;
* уровень владения английским языком - средний.

Личные качества:
* нацеленность на результат,
* амбициозные цели,
* коммуникабельность,
* быстрая обучаемость,
* ответственность,
* самостоятельность,
* грамотная речь,
* пунктуальность,
* стрессоустойчивость,
* доброжелательность.