Промоутер для раздачи листовок
Елена
Возраст
39 лет (23 Марта 1986)
Город
Дедовск
Описание
Опыт работы:
14.06.2016г. - 11.08.2017г.
АО г.Москва
Должность: специалист Отдела Входящих Обращений
Функциональные обязанности:
* обработка всех продуктов банка, кроме инвестиций
Достижения:
* научилась принимать самостоятельные решения, без помощи старших сотрудников
* ускорила время обработки запросов клиентов в 3раза.
12.03.2013 -
08.07.2013 гг.
ЗАО , г.Красногорск, пгт.Нахабино
Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности:
* освоение новых методик привлечения клиентов с целью продажи;
* увеличение продаж телефонов, сим-карт к ним (разъяснение клиенту выгоды данного тарифного плана, подбор тарифного плана для путешествующих);
* бронирование ж/д и авиабилетов, отелей
* активное продвижение акций, проводимых компанией.
Достижения:
* увеличила количество постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов;
* участвовала в 5 тренингах по продажам, увеличила количество продаж в 2 раза;
* благодаря работе в команде улучшила свои профессиональные и личные навыки, повышала эффективность работы.
03.12.2011-
21.06.2012 гг.
Турагентство , г.Дедовск
Должность: менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
* организовала работу по продаже авиа и ж/д билетов;
* участвовала в проведении переговоров и заключении контрактов с пассажироперевозчиками;
* заключала контракты с туроператорами;
* занималась оформлением виз;
* специализировалась на внутреннем туризме (экскурсионные туры) : формирование списков туристов, договаривалась с музеями.
Достижения:
* с нуля организовывала и направляла работу турагентства;
* посетила более 10 обучающих тренингов и семинаров по страноведению;
* переработала много туристической информации и проводила сравнительный анализ для выбора туроператоров наиболее подходящих для наших клиентов;
* с целью повышения эффективности работы посетила турвыставку и презентации туроператоров;
* уменьшала накладные расходы;
* приняла участие в специализированных семинарах компании по направлению и и имею сертификаты, подтверждающие это;
* активно работала над оптимизацией процесса работы в турагентстве.
09.2006 -
06.2007 гг.
ВРОМО , г. Красногорск
Должность: менеджер по туризму
Функциональные обязанности:
* подбор тура в соответствии с запросами туристов;
* разработка специальных ценовых предложений;
* расширение клиентской базы (поиск, переговоры, презентации);
* взаимодействие с существующими клиентами;
* ведение документооборота;
* выдача туристу документов на поездку.
Достижения:
* научилась быть хозяйкой своему времени и ценить время других людей;
* вместе с руководителем посетила туристическую выставку;
* оформляла комбинированные маршруты.
05.2006-
09.2006 гг.
ООО , г.Истра
Должность: помощник менеджера по туризму
Функциональные обязанности:
* подготовка визовых документов, работа с консульствами;
* взаимодействие с туроператорами и туристическими агентствами;
* чёткое отслеживание сроков по заявкам на бронирование туров;
* заключение договоров с туроператорами;
* ведение клиентской базы;
* выполнение организационных поручений руководителя;
* своевременная сдача отчётности.
Достижения:
* научилась азам туристической деятельности;
* разбиралась в ключевых понятиях и непонятных аспектах туриндустрии;
* была в курсе событий, происходящих в туристической отрасли.
Образование:
2004-2009 гг.
Российский Государственный Социальный университет
(РГСУ), факультет туризма и гостиничного бизнеса,
специальность менеджмент организации.
Дополнительное образование:
сентябрь -
октябрь 2003 г.
курсы в учебном центре по компьютерным технологиям
, г. Дедовск;
апрель-июль 2010 г.
курсы и в
Истринском педагогическом колледже, г. Истра
март 2011 г.-
март 2016 г.
курсы английского языка в школе , г. Москва
Профессиональные навыки:
* уверенный пользователь ПК: MS Word, Excel, Power Point, Internet;
* уровень владения английским языком - средний.
Личные качества:
* нацеленность на результат,
* амбициозные цели,
* коммуникабельность,
* быстрая обучаемость,
* ответственность,
* самостоятельность,
* грамотная речь,
* пунктуальность,
* стрессоустойчивость,
* доброжелательность.
30 августа, 2016
Елена
Город
Дедовск
Возраст
57 лет (24 октября 1967)
23 сентября, 2016
Дарья
Город
Дедовск
Возраст
36 лет (17 декабря 1988)
24 июня, 2014
Роман
Город
Дедовск
Возраст
45 лет (25 октября 1979)